發(fā)布時(shí)間:2018-01-31 來源:眉山中鐵醫(yī)院
中鐵醫(yī)院首屆"社會(huì)觀察員"招募會(huì),當(dāng)天眉山特別冷還有大霧,報(bào)名的客戶如約而至!
當(dāng)天現(xiàn)場,客戶齊聚一堂,相互聊家常、提意見、說心聲,分享了自己與中鐵醫(yī)院之間的故事,場面十分熱鬧活躍!
大多數(shù)觀察員在這家醫(yī)院就診體驗(yàn)過,其中一位觀察員說“這里醫(yī)療環(huán)境很好,醫(yī)護(hù)人員溫柔可親,第一次來這里時(shí)感覺就像回家!正因?yàn)橛辛诉@些,我們才放心把生命托付給她們!”。
一位媽媽說原本在其他醫(yī)院做產(chǎn)檢,因朋友推薦而轉(zhuǎn)到這兒來產(chǎn)檢-分娩,如今“一家人的健康都交給中鐵醫(yī)院”了,看著她燦爛的笑容,我們的心中除了感謝更多的是責(zé)任。
會(huì)上大家說了自己的就醫(yī)體驗(yàn),也高度評(píng)價(jià)了中鐵醫(yī)院,并就醫(yī)院目前存在的問題提出了一些好的建議。因?yàn)樵诤酰詢A聽!感謝有您的中肯建議,所以才會(huì)不斷前進(jìn)。
現(xiàn)場還為7名社會(huì)觀察員頒發(fā)聘書,2018年他們將履行社會(huì)觀察員的職責(zé),以第三方的視角 ,對(duì)醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量、就診流程、就診環(huán)境等 意見和建議。以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。